Les formations vente
LES FONDAMENTAUX DE LA VENTE

Structurer méthodiquement un entretien de vente

  • La présentation du déroulé de l’entretien
  • Le plan de vente (les étapes)
  • Les verrous

Découvrir avec précision le client, son projet et son budget

  • Ecoute active
  • L’art du questionnement : poser les bonnes questions
  • La reformulation pour créer la validation et l’engagement

Gagner la confiance des clients par des conseils ciblés

  • Les 3 C (Conseils, Crédibilité, Confiance)

Mettre en avant les + (produits et entreprise)

  • Argumenter par les avantages avec la méthode CABP
  • Exercice pratiques

Savoir traiter les objections les plus courantes

  • Connaitre les différentes techniques de réponses aux objections
  • Transformer les objections en adhésion

Oser conclure

  • Savoir formuler positivement et gérer les temps de silence
  • Rassurer et fidéliser le client
  • Présenter les offres complémentaires

C’est une « Formation Action » où se succèdent de nombreuses simulations brèves ou longues.
Chaque stagiaire est acteur de cette formation avec des échanges, de la réflexion, de la participation, et des jeux de rôle, en utilisant des cas concrets, vécus par les stagiaires.
Un point oral et écrit, sur les connaissances acquises, est fait, tout au long de la formation.

Objectif de la formation

  • Maitriser la structure de l’entretien de vente.
  • Découvrir les besoins et les motivations du client
  • Savoir argumenter de façon ciblée
  • Augmenter le panier moyen
  • Maximiser le taux de conclusion

Public

  • Vendeur en magasin

Pré-requis

  • Aucun

Méthodes et supports pédagogiques

  • Apports théoriques, échanges d’expériences, simulations de situations de vente, nombreux exercices pratiques
  • Possibilité d’entretiens filmés et analysés en groupe

Intervenant

  • François LEMAIRE, Consultant en négociation commerciale

Modalité d'évaluation

  • Remise d’une attestation de présence et d’une validation des acquis. Test en amont et test final

Coût

  • 1290,00€ (net de taxe) la journée Hors frais de déplacement

Durée

  • Formule présentielle : 2 jours soit 14h + 1h de suivi à 30 jours

Les plus !

  • Jeux de rôles filmés et analysés
  • Travail sur le non verbal
  • 70% de pratiques

Accessibilité

Les formations sont proposées en intra entreprise. Pour ce faire celles-ci doivent obligatoirement respecter les dispositions en matière d’accessibilité des personnes en situation de handicap.

L’obligation d’accessibilité porte sur les parties extérieures et intérieures des établissements et installations et concerne les circulations, une partie des places de stationnement automobile, les ascenseurs, les locaux et leurs équipements.

Art. R111-19-1 du Code de la construction

VENDRE UNE OFFRE GLOBALE EN MAGASIN

Structurer méthodiquement un entretien de vente

  • Les nouvelles attentes du client
  • Connaitre et savoir enchainer les étapes de la vente
  • Réussir l’accueil en magasin et connaitre les motivations d’achat du client
  • Connaitre le non verbal dans la pratique de la vente

Le traitement des objections

  • Le comportement à adopter face aux objections rencontrées
  • Les différentes techniques face aux objections client
  • Accepter le refus

La vente de service et le financement

  • Connaitre le contenu des services et des financements proposés
  • Connaitre la méthode de vente des services proposés et produits associés
  • Savoir présenter les arguments et les avantages de ces services au client
  • Exercices pratiques

La vente d’accessoires

  • Connaitre les accessoires indispensables pour chaque produit
  • Exercice pratiques
  • Savoir proposer et argumenter les accessoires
  • Exercice pratiques

Entrainement intensif sur chaque étape de la vente

  • Training

C’est une « Formation Action » où se succèdent de nombreuses simulations brèves ou longues.
Chaque stagiaire est acteur de cette formation avec des échanges, de la réflexion, de la participation, et des jeux de rôle, en utilisant des cas concrets, vécus par les stagiaires.
Un point oral et écrit, sur les connaissances acquises, est fait, tout au long de la formation.

Objectif de la formation

  • Maitriser toute les étapes de la vente en magasin
  • Découvrir les besoins et les motivations du client
  • Savoir argumenter de façon ciblée
  • Augmenter le panier moyen en intégrant le service et le financement
  • Maximiser le taux de conclusion
  • Proposer la vente d’accessoires

Public

  • Vendeur en magasin

Pré-requis

  • Aucun

Méthodes et supports pédagogiques

  • Apports théoriques, échanges d’expériences, simulations de situations de vente, nombreux exercices pratiques
  • Possibilité d’entretiens filmés et analysés en groupe

Intervenant

  • François LEMAIRE, Formateur Consultant et formateur, spécialiste des techniques de vente en magasin

Modalité d'évaluation

  • Remise d’une attestation de présence et d’une validation des acquis. Test en amont et test final

Coût

  • 1290,00€ (net de taxe) la journée Hors frais de déplacement

Durée

  • Formule présentielle : 1 jour soit 7h

Les plus !

  • Jeux de rôles filmés et analysés
  • Travail sur le non verbal
  • 70% de pratiques
  • Modèle des personnalités et motivations d’achat

Accessibilité

Les formations sont proposées en intra entreprise. Pour ce faire celles-ci doivent obligatoirement respecter les dispositions en matière d’accessibilité des personnes en situation de handicap.

L’obligation d’accessibilité porte sur les parties extérieures et intérieures des établissements et installations et concerne les circulations, une partie des places de stationnement automobile, les ascenseurs, les locaux et leurs équipements.

Art. R111-19-1 du Code de la construction

VENDRE AVEC LES COULEURS

Quel vendeur êtes-vous ?

  • Connaitre son propre style de vendeur
  • Connaitre son style de communication
  • Savoir se repérer avec la boussole des couleurs

Devenez un expert de la relation vente

  • Identifier et reconnaitre la couleur du client
  • Savoir s’adapter aux prospects et aux clients
  • Se synchroniser avec les clients pour mieux vendre

Performer grâces aux techniques de vente couleurs

  • Etablir le contact
  • Découvrir et révéler les besoins
  • Proposer une offre sur mesure
  • Lever les objections
  • Conclure avec panache
  • Développer la fidélité de votre client

Construire son plan d’action pour chaque style de client

C’est une « Formation Action » où se succèdent de nombreuses simulations brèves ou longues.
Chaque stagiaire est acteur de cette formation avec des échanges, de la réflexion, de la participation, et des jeux de rôle, en utilisant des cas concrets, vécus par les stagiaires.
Un point oral et écrit, sur les connaissances acquises, est fait, tout au long de la formation.

Objectif de la formation

  • Connaitre son propre style de vendeur
  • Savoir reconnaitre les différents profils clients
  • Savoir de synchroniser avec ses clients
  • Garder un mental de sportif de haut niveau

Public

  • Commerciaux, vendeurs

Pré-requis

  • Aucun

Méthodes et supports pédagogiques

  • Apports théoriques, échanges d’expériences, simulations de situations de vente, nombreux exercices pratiques

Intervenant

  • François LEMAIRE, Consultant en négociation commerciale

Modalité d'évaluation

  • Remise d’une attestation de présence et d’une validation des acquis. Test en amont et test final

Coût

  • 1290,00€ (net de taxe) la journée Hors frais de déplacement et cout des profils des stagiaires

Durée

  • Formule présentielle : 2 jours soit 14h

Les plus !

  • Jeux de rôles filmés et analysés
  • Travail sur le non verbal
  • 70% de pratiques
  • Son profil vendeur

Accessibilité

Les formations sont proposées en intra entreprise. Pour ce faire celles-ci doivent obligatoirement respecter les dispositions en matière d’accessibilité des personnes en situation de handicap.

L’obligation d’accessibilité porte sur les parties extérieures et intérieures des établissements et installations et concerne les circulations, une partie des places de stationnement automobile, les ascenseurs, les locaux et leurs équipements.

Art. R111-19-1 du Code de la construction